- چه طوری ثبت سفارش کنم؟
برای آشنایی با نحوهی ثبت سفارش میتونید به هایلایت های ثبت سفارش توی اینستاگراممون مراجعه کنید، اونجا براتون مراحل ثبت سفارش رو
به همراه عکس توضیح دادیم.
- شناسه سفارش چیه؟
شناسه یا شماره سفارش یک کد 5 رقمی که بعد ازثبت شدن سفارشتون هم داخل فاکتورتون هست و هم براتون پیامک میشه.
- سفارشم رو چه طوری پیگیری کنم؟
بعد از ارسال بستتون، کد رهگیری پستی برای شما پیامک میشه و شما میتونید بستتون رو از طریق وارد کردن اون کد داخل سایت
رهگیری پست پیگیری کنید.
- آدرس سایت رهگیری پست چیه؟
tracking.post.ir
- سفارشم کی برام ارسال میشه؟
ارسال پستی سفارشها طی دو روز کاری بعد از ثبت سفارش توی سایت انجام میشه.
ارسال با اسنپ طی همون روز الی روز بعد با هماهنگی با پیشتیبانی سایت. ( به جز آخر هفته و تعطیلات رسمی)
تحویل حضوری هم با هماهنگی قبلی با پشتیبانی سایت طی همون روز تا هر روزی که میتونید تشریف بیارید.
* توجه داشته باشید که ارسال بسته های پستی به علت عدم جمعآوری بسته های توسط پست در روز های پنجشنبه، انجام نمیشه و
به همین دلیل ارسال سفارش های ثبت شده در روزهای سهشنبه و چهارشنبهی هر هفته، در روز شنبه هفتهی بعد انجام میشه.*
- روش ارسال با اسنپ به چه صورت هست؟ ارسال با اسنپ برای تهران دارید؟
روش ارسال با اسنپ هم برای کرج و هم برای تهران به این صورت هست همون روز الی روز بعد (به جز آخر هفته و تعطیلات رسمی)
بعد از اینکه بستتون آماده شده، با شما تماس گرفته میشه، یه شماره تماس بهتون داده میشه، توی واتساپ پیام میدید و
همکارامون براتون لوکیشن ارسال میکنن و خودتون اسنپ میگیرید.
برای هماهنگی بیشتر هم میتونید با شماره پشتیبانی سایت تماس بگیرید: 02632233493
- محصول مورد نظر من کی شارژ میشه؟
شارژ مجدد محصولات زمان دقیقی یا حدودی ندارن، اما هر محصولی که مجدد موجود بشه حتما تو صفحه اینستاگرام ما اطلاع رسانی میشه.
- ساعت پاسخگویی به چه صورت هست؟
ساعت پاسخگویی پشتیبانی چه به صورت تلفنی چه از طریق گفتینو داخل سایت از شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح الی 17 و پنجشنبه ها از ساعت 8 الی 14 هست.
ساعت پاسخگویی در واتساپ هم شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 الی 14 هستش.
* توجه داشته باشید که تمامی ساعات پاسخگویی مختص به روز های کاری هست و در روز های تعطیل و جمعه ها پاسخگویی نخواهیم داشت *
- چه طوری میتونم با پشتیبانی سایت صحبت کنم؟
شما میتونید از طریق دوتا شماره تماس و از طریق گفتینو داخل خود سایتمون با پشتیبانی در ارتباط باشید.
برای دریافت سریعتر پاسخ بهتره که اول از طریق گفیتنو و شماره تماس ثابتمون با ما در ارتباط باشید و در زمان مشخص شده به شمارهی موبایل توی واتساپ پیام بدید.
شماره های پشتیبانی سایت: 32233493 026 / 3580439 0901
علامت گفتینو در سایت :
- برای هر کاموا چه سایز میل و قلابی مناسبیه؟
سایز مناسب میل و قلاب هر کاموا توی قسمت مشخصات محصول مشخص شده.
- برای بافت مورد نظرم چه تعداد کاموا نیاز دارم؟
تعداد کاموایی که برای بافت هاتون نیاز دارید در وهله اول به سایز و ابعاد بافت و به متراژ نخ ،شل یا سفت بافتن و مدل یا طرح بافتتون بستگی داره.
- فروشگاهتون کجا هست؟ آدرس بدید.
استان البرز، کرج، چهارراه طالقانی، میدان شهدا، بلوار مظاهری، نبش خیابان آبان، پاساژ ویان، فروشگاه های کاموا خمسه، طبقه همکف و طبقه پایین.
- چه طوری میتونم با فروشگاه صحبت کنم؟
شماره تماس فروشگاه هامون:
شعبه 1 : 32233553 026
شعبه 2 : 32212444 026
* توجه داشته باشید که برای پیگیری سفارشاتتون و امور مربوط به سایت با شماره های فروشگاه تماس نگیرید *
